Altroconsumo premia Tiscali Mobile e CoopVoce per la qualità del servizio
Gli operatori mobili virtuali italiani, chiamati tecnicamente MVNO, si dimostrano ancora una volta migliori rispetto alla controparte dotata di una propria rete mobile. Ad affermarlo è Altroconsumo secondo cui l’operatore i cui clienti si dichiarano maggiormente soddisfatti è CoopVoce.
L’operatore virtuale ha raccolto un punteggio di 77 su 100, subito davanti a un altro operatore mobile virtuale, Tiscali Mobile, che ha totalizzato 76 punti. Solamente al terzo posto troviamo il primo operatore classico, Vodafone, che si ferma a 74 punti.
Altroconsumo ha poi simulato tre diverse tipologie di utilizzo dello smartphone e per ciascuna ha riportato le migliori tariffe telefoniche a dicembre 2016. Ancora una volta a spuntarla è stato un operatore virtuale, Tiscali Mobile, che ha preceduto CoopVoce pur avendo un’offerta con rinnovo ogni 4 settimane, contro i 30 giorni di CoopVoce.
Nei conteggi effettuati dalla nota associazione di consumatori, sono compresi, oltre al canone dell’offerta, anche gli eventuali extra-soglia che potrebbero essere addebitati in alcune circostanze. L’indice di soddisfazione è invece basato sul grado di soddisfazione dei clienti e sulle valutazioni effettuate da Altroconsumo sulle varie tipologie di contratto.