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Stai preparando un viaggio all’estero e sei preoccupato per la copertura roaming Europa del tuo operatore telefonico, o peggio non sai se potrai usufruire dei vantaggi della tua tariffa telefonica. Non preoccuparti, perché qui troverai tutte le risposte alle domande su come funziona il roaming Europa e soprattutto le tariffe che gli operatori telefonici italiani applicano quando gli utenti si recano all’estero.

Indice:

Cos’è il roaming

Quello che gli utenti intendono per roaming è soltanto una parte del significato di roaming, che deriva dal verbo to roam, che in inglese significa vagare. Si tratta infatti dell’insieme dell’infrastruttura tecnologica e delle normative vigenti che permettono ad un dispositivo mobile, come uno smartphone dotato di una scheda SIM, di comunicare con la propria rete cellulare di origine anche quando si trova in un’altra zona, in questo caso l’estero.

La tecnologia roaming in Europa permette a chiunque di poter utilizzare il proprio operatore telefonico di origine anche in altri paesi, inclusi vantaggi compresi nell’offerta del proprio operatore telefonico come dati, minuti e SMS. Un altro utilizzo della tecnologia roaming è quello di garantire l’operatività cellulare in assenza di connettività cellulare anche nel proprio paese di origine: pensiamo ad esempio ad aree remote che non sono servite da un particolare operatore telefonico. Piuttosto che essere tagliati completamente fuori dai servizi di connettività cellulare per chiamate, internet e SMS, il roaming – che in questo caso prende il nome di roaming nazionale – consente di usare la rete telefonica di un altro operatore temporaneamente.

Il roaming internazionale invece permette all’utente di utilizzare un operatore telefonico tra reti distanti ma interoperanti: ogni operatore instaura rapporti con operatori di altri paesi al fine di garantire la continuità del proprio servizio anche quando si varcano i confini nazionali.

Come funziona il roaming in Europa

Fino al 14 giugno 2017, tutti i cittadini in viaggio presso uno stato dell’Unione Europa potevano incorrere in sovrapprezzi per l’utilizzo dei servizi di connettività cellulare: chiamate, SMS e connessione ad internet. Gli operatori telefonici si sono sempre difesi adducendo gli importi extra ai costi da sostenere per gli accordi internazionali con altri operatori e il mantenimento dell’infrastruttura necessaria, ma si è venuto a creare una discrepanza tra i paesi dell’Unione Europea. Il Parlamento Europeo ha quindi deciso di regolamentare le condizioni tariffarie degli operatori telefonici introducendo una piccola rivoluzione chiamata Roaming-like-at-home.

In pratica, gli utenti dei paesi dello Spazio Economico Europeo – i 27 paesi dell’Unione Europea, Liechtenstein, Islanda e Norvegia – possono utilizzare la propria tariffa telefonica anche all’estero senza alcun sovrapprezzo per effettuare e ricevere chiamate, SMS e navigare su Internet. Le condizioni devono essere espressamente comunicate agli utenti, ecco perché si ricevono solitamente SMS informativi quando si viaggia all’estero, non appena si riaccende la connettività cellulare sul proprio smartphone.

Gli operatori telefonici possono anche proporre tariffe alternative che possono risultare più vantaggiose rispetto a quelle possedute dagli utenti, ma soltanto in modo esplicito – ad esempio rispondendo Sì ad un eventuale SMS informativo.

L’eurotariffa unica e il roaming like at home hanno portato negli anni anche a diversi paradossi: ad esempio, il fatto che molti servizi risultassero più costosi sul territorio nazionale che all’estero. Il caso più eclatante riguarda l’invio di SMS, che è stato regolamentato con una tariffa unica di 7 cent di euro per SMS: tantissime tariffe degli operatori nazionali prevedono costi maggiori per l’invio di SMS, con un costo fino a quattro volte maggiore.

Come funziona roaming Europa per gli operatori italiani

Facendo i conti però qualcosa non torna con il roaming Europa per gli operatori telefonici italiani: gli utenti possono usare la tariffa nazionale anche all’estero senza costi aggiuntivi, ma spesso sono presenti delle forti limitazioni al suo utilizzo. Chi possiede dei piani tariffari a prezzi vantaggiosi con pacchetti dati o voce illimitati o con grandi quantità di GB, SMS e minuti non può utilizzarli interamente quando si trova all’estero.

Le aziende come TIM, Vodafone, WindTre e Iliad, così come gli operatori virtuali, applicano dei limiti di salvaguardia al fine di prevenire abusi e attuare una politica di utilizzo corretto. In particolare per i dati all’estero si applica la seguente formula per conoscere esattamente quanti dati possono essere utilizzati senza incorrere in costi extra soglie:

  • (Costo tariffa telefonica al netto dell’IVA : massimale costante) * 2

Fino allo scorso anno il massimale era 3 euro per GB dati IVA esclusa, ma dal 1° Gennaio 2022 le regole cambiano: per i primi sei mesi del 2022 gli utenti godranno di un massimale di 2,5 euro per GB dati IVA esclusa. In pratica, gli utenti potranno disporre di maggiori GB di dati per internet quando si recano all’estero. A partire da luglio 2022 il massimale si ridurrà ulteriormente, fino ad arrivare al massimale di 1 euro IVA esclusa per singolo GB nel 2027. Se volete conoscere in maggior dettaglio le nuove soglie per il traffico dati e i costi del traffico extra soglia date un’occhiata al nostro articolo sulle nuove soglie per il roaming UE.

Roaming europa Vodafone

L’operatore telefonico Vodafone offre una pagina riepilogativa con cui è possibile conoscere in anticipo i Giga inclusi con la propria offerta nazionale quando si viaggia all’estero nei paesi dell’Unione Europea. Non soltanto è possibile dare un rapido sguardo alle maggiori tariffe dell’operatore telefonico, come Vodafone RED e Vodafone INFINITO, ma si può anche calcolare il quantitativo di GB internet di cui si può usufruire tramite il calcolatore apposito.

Roaming Europa Vodafone

Per conoscere tutti i dettagli delle tariffe roaming Europa Vodafone cliccate qui, se invece desiderate parlare direttamente con il servizio clienti Vodafone clicca qui.

Roaming Europa Tim

Anche l’operatore TIM offre una pagina con tutte le info sul roaming TIM nell’Unione Europea, ma è decisamente meno informativa del concorrente Vodafone. Non solo non è presente alcun calcolatore rapido per conoscere la quantità di Giga disponibili per le tariffe, ma le informazioni sono decisamente scarne: si può soltanto scorrere a fine pagina ed espandere il pulsante TIM Ricorda per avere dettagli sulla normativa vigente.

Roaming Europa TIM

Si rimanda al Servizio Clienti 119 per avere informazioni precise sui costi extra soglie per minuti, SMS e dati, ma voi potete sempre calcolare il numero di Giga disponibili per la vostra tariffa applicando la formula che vi abbiamo mostrato sopra. Se vuoi ricevere maggiori informazioni tramite il servizio clienti qui trovi come parlare con operatore TIM.

Roaming europa WINDTRE

Più che completa la pagina informativa di Windtre.it, portale unico che racchiude entrambi gli operatori telefonici ormai diventati un’unica entità. Non solo si può scoprire quanti Giga sono messi a disposizione per la propria offerta, ma è anche possibile visualizzare le condizioni di utilizzo con i costi extra soglie e i paesi di validità dell’offerta dell’operatore WINDTRE.

Roaming Europa WindTre

Se vuoi ricevere maggiori informazioni tramite il servizio clienti qui trovi come parlare con operatore WindTre.

Roaming Europa Iliad

L’operatore francese che ha conquistato il cuore di milioni di italiani non ha così tante tariffe come gli operatori concorrenti, per cui la pagina informativa sul roaming in Europa di Iliad presenta tutte le tariffe singolarmente. Cliccando su una di esse si accede alla pagina riepilogativa, la quale mostra esattamente quanti Giga di dati sono disponibili per l’utilizzo all’estero con la propria tariffa Iliad.

Roaming Europa Iliad

Di recente Iliad si è adeguata alle nuove regole per il roaming nei paesi UE prima dell’entrata in vigore delle nuove soglie. Se vuoi ricevere maggiori informazioni tramite il servizio clienti qui trovi come parlare con operatore Iliad.

Roaming Europa operatori virtuali

Se gli operatori telefonici TIM, Vodafone, WindTre e Iliad si sono adeguati – anche in anticipo, talvolta – al rispetto della normativa vigente, con gli operatori virtuali la storia è spesso differente. Adducendo svariate motivazioni, spesso gli operatori virtuali richiedono speciali deroghe all’AGCOM – l’ente garante delle telecomunicazioni sul territorio nazionale – che possono risultare nell’applicazione di un sovrapprezzo per i servizi roaming nell’Unione Europea.

L’invito che possiamo fare è quello di informarsi direttamente presso il portale dell’operatore virtuale di fiducia individuando esattamente termini e condizioni per il servizio roaming in Europa, stando attenti ai costi extra soglia applicati nel caso si “sforasse” con l’utilizzo di dati internet o di minuti e SMS.