Un nuovo problema tecnico sta colpendo Gemini, l’assistente intelligente di Google, questa volta nella sua integrazione con Android Auto. Numerosi automobilisti stanno infatti segnalando l’impossibilità di effettuare telefonate tramite comandi vocali durante la guida, disservizio che sta spingendo molti a tornare alla soluzione precedente, Google Assistant.
Da quanto è emerso, il malfunzionamento si manifesta quando un utente cerca di avviare una chiamata attraverso Gemini su Android Auto. È in quel caso che compare un messaggio di errore generico che, sempre a quanto suggeriscono le indicazioni emerse sul web, ha iniziato a diffondersi nello scorso weekend, per poi riguardare numerosi utenti nell’arco di pochi giorni.
Ciò che rende la situazione un po’ più fastidiosa del solito è inoltre il fatto che le soluzioni classiche non sembrano sortire alcun effetto. Cancellare i dati dell’app, resettare il sistema di infotainment dell’automobile, riavviare il telefono non servono infatti a risolvere il problema, con gli utenti che si trovano quindi di fronte a un errore persistente, senza strumenti efficaci per aggirarlo autonomamente.
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È un momento difficile per Gemini
Il tempismo di questo disagio, peraltro, non arriva in un momento certo favorevole per Google. Solo la settimana scorsa, infatti, Gemini aveva già vissuto una fase di instabilità, con un’interruzione parziale del servizio che aveva costretto la piattaforma a rispondere con messaggi di errore per un periodo prolungato. Quella crisi era poi rientrata, ma l’emergere di questo nuovo problema a stretto giro di posta alimenta le preoccupazioni di chi si affida quotidianamente all’assistente per le operazioni durante la guida.
La chiamata vocale in auto è d’altronde una funzione tutt’altro che secondaria e per molti conducenti è uno strumento essenziale di sicurezza, visto che permette di comunicare senza mai togliere le mani dal volante né distogliere lo sguardo dalla strada.
Di fronte all’assenza di una soluzione ufficiale, gli utenti si stanno organizzando autonomamente. La strada più battuta è quella del ritorno a Google Assistant, il predecessore di Gemini che era stato progressivamente sostituito nel corso dell’ultimo anno. Chi ha scelto questa via ha confermato che la funzionalità delle chiamate torna a funzionare regolarmente, suggerendo così che il problema sia specifico di Gemini e non legato all’infrastruttura di Android Auto nel suo complesso.
Un’altra soluzione estrema, che però non viene raccomandata dagli esperti, consiste nel disinstallare l’ultimo aggiornamento dell’app. Alcuni utenti hanno infatti riferito che tornare a una versione precedente ha ripristinato la possibilità di effettuare chiamate, anche se si tratta di un’operazione che espone il dispositivo a potenziali vulnerabilità di sicurezza e che potrebbe non essere praticabile su tutti i telefoni.
Al momento Google non ha ancora rilasciato dichiarazioni ufficiali sul malfunzionamento né comunicato tempi certi per la risoluzione.