Sembra che in seguito alle critiche ricevute dagli utenti Vodafone abbia deciso di correre ai ripari, abilitando un apposito menu nel servizio 190. Chiamando il numero clienti 190, completamente gratuito, basterà premere in sequenza: 1, 2, 1 per ottenere l’informazione sul credito della propria scheda telefonica, oltre ad altre informazioni sul piano tariffario.
Abbiamo effettuato il test con alcune schede Vodafone e in tutti i casi la procedura ha funzionato correttamente, sia da smartphone che da un comune telefono cellulare. Resta ovviamente la possibilità di ottenere tutte queste informazioni attraverso i consueti canali digitali come il sito e l’applicazione, ma quello di Vodafone sembra un atto dovuto nei confronti di tutte quelle persone, anziani in primis, che non possiedono uno smartphone e non possono essere costrette a pagare per ottenere una semplice informazione.
Fa piacere notare che ogni tanto gli operatori fanno dei passi indietro, anche se molti clienti avrebbero preferito che il servizio 404 continuasse a rimanere attivo. Cosa ne pensate? Fateci sapere la vostra opinione nel box dei commenti.