Torniamo ad occuparci della funzionalità Take a message, una delle più recenti funzioni della suite Assistenza chiamate di Google Telefono che Google ha annunciato con i Pixel 10 ma ha poi esteso a svariati Pixel delle precedenti generazioni (fino ai Pixel 4), pur mantenendola circoscritta ad alcuni mercati (non è disponibile in Italia).
Questa funzionalità ha recentemente fatto parlare di sé per causa di un bug che è stato recentemente riconosciuto da Google: il colosso di Mountain View non ha potuto far altro che disattivarla sui dispositivi coinvolti. Andiamo a scoprire tutti i dettagli.
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Bug di Take a message: fine della telenovela
Take a message è una funzione di Google Telefono che può rispondere alle chiamate perse o ignorate per scoprire cosa desiderasse l’interlocutore: ciò avviene in background e l’utente se ne accorgerà per la presenza di una trascrizione in tempo reale (in modo da potere rispondere nel caso in cui la chiamata fosse urgente).
Dopo il lancio iniziale sui soli Pixel 10, questa funzionalità è stata estesa a tutti i modelli della gamma Pixel a partire da Google Pixel 4, smartphone non più supportato (in termini di aggiornamenti di Android) dalla fine del supporto ad Android 13.
Negli ultimi mesi sono emersi svariati report che hanno segnalato un problema serio in ottica privacy per Take a message: in alcuni casi, il chiamanete può sentire tutto ciò che sta accadendo nelle vicinanze del dispositivo mentre lascia il messaggio. Le segnalazioni, a conti fatti, provenivano tutte dai Pixel più datati a cui è stato esteso il supporto: Pixel 4, Pixel 4a e Pixel 5.
Google ha riconosciuto il problema e preso una contromisura
Dopo tanto tempo, Google ha finalmente riconosciuto questo problema nella giornata di ieri, suggerendo che non si trattasse di un problema ampio ma che la soluzione più sicura fosse quella di rimuoverla dai dispositivi coinvolti, ovvero quelli che non ricevono più aggiornamenti di Android. Ecco quanto si legge all’interno del post dedicato sul portale di supporto:
La privacy degli utenti è la nostra massima priorità. Abbiamo indagato su questo problema, che abbiamo confermato riguardare un sottoinsieme molto piccolo di dispositivi Pixel 4 e 5 in circostanze molto specifiche e rare. Per eccesso di precauzione, stiamo disattivando le funzionalità “Rispondi a un messaggio” e “Filtro chiamate di nuova generazione” su questi dispositivi. Questi clienti potranno comunque utilizzare il filtro chiamate manuale e automatico o la segreteria telefonica del loro operatore.
A questo punto, la funzionalità Take a message di Google Telefono resta disponibile su tutti i Pixel a partire da Google Pixel 6. Non sappiamo ancora quando (e se) il colosso di Mountain View abbia intenzione di espandere all’Italia questa e le altre funzioni di Assistenza Chiamate (come Call Notes).