Mentre la beta della One UI 8.5 si allarga coinvolgendo tanti altri dispositivi Samsung, spuntano sempre più anticipazioni riguardanti la versione successiva, One UI 9. Quest’ultima dovrebbe debuttare in versione stabile in estate sui prossimi pieghevoli, insieme naturalmente ad Android 17, ma in queste ore è stata scovata una novità che potrebbe aiutare gli utenti con il processo di riparazione (e non solo). Vediamo di che si tratta nel dettaglio.
Segui TuttoAndroid su Google Discover
roborock Qrevo Curv 2 Flow
Offerta + clicca su applica coupon di 50 euro + coupon: TTANDROID5
Primo sguardo alla nuova app Samsung della One UI 9 dedicata a problemi e assistenza
Come alcuni di voi sapranno, doversi rivolgere all’assistenza (con o senza garanzia) per una riparazione può essere un’esperienza non particolarmente piacevole. Dalla ricerca della prova di acquisto per verificare lo stato della garanzia fino alla ricerca del centro migliore e più vicino, la vicenda può diventare meno semplice di quanto si possa pensare. Sembra che con la One UI 9 Samsung stia pensando anche a questo, e non solo all’introduzione di nuove e migliorate funzionalità.
I colleghi di Android Authority hanno scavato all’interno di una versione preliminare della One UI 9 e hanno trovato un’app nascosta denominata “Warranty & care” (che da noi potrebbe chiamarsi “Garanzia e assistenza“, o qualcosa di simile). Diciamo “nascosta” perché non compare nel drawer delle applicazioni, il che suggerisce che si possa trattare di un qualcosa ancora in fase di sviluppo (o da integrare altrove, come nelle Impostazioni).
In base a quanto attualmente accessibile, l’app dovrebbe fare da hub per il supporto dei dispositivi. La schermata di benvenuto spiega brevemente a cosa serve l’app e richiede l’accesso al calendario: secondo quanto riportato, l’app permetterà di controllare lo stato della garanzia e lo storico delle riparazioni, gli aggiornamenti in tempo reale riguardanti le stime dei costi per la riparazione, le prenotazioni dei interventi presso i centri di assistenza, gli andamenti delle richieste e non solo. Offrirà a quanto pare anche consigli per risolvere in autonomia i problemi più comuni senza rivolgersi a un centro di assistenza, e la possibilità di parlare con chatbot e assistenti in remoto.
La schermata di apertura riporta immediatamente lo stato della garanzia, affiancato da una barra di ricerca per la ricerca dei problemi e delle soluzioni. Più in basso vediamo un collegamento alla sezione Diagnostica, che rimanda all’app Samsung Members e ai test che già conosciamo, la possibilità di interpellare Bixby per ricevere assistenza e di inviare una richiesta di riparazione. Per il momento, tante delle funzionalità non sono operative (premendo “Ask Bixby” e “Request a repair” non succede nulla), e probabilmente alcune non risultano ancora visibili.
Sembra dunque che Samsung stia lavorando a una nuova applicazione (“Warranty & care“) che riunisca in un unico posto tutto quello che serve quando si ha un problema: i test di diagnostica per verificare la presenza o meno di problemi hardware, i dati riguardanti la garanzia del dispositivo, le soluzioni ai problemi più comuni, la possibilità di contattare l’assistenza e così via. In base alla schermata di benvenuto, saranno presenti funzionalità ancora più avanzate che si interfacceranno con i centri di assistenza, ma per saperne di più dovremo attendere.
Samsung è al momento impegnata con la beta della One UI 8.5, ma nei prossimi mesi potrebbe arrivare una beta della One UI 9 per la serie Galaxy S26: il lancio stabile avverrà quasi certamente insieme a Galaxy Z Fold8 e Galaxy Z Flip8 (e forse Galaxy Z Fold8 Wide) tra luglio e agosto.