A tutti sarà almeno una volta capitato di trovarsi abbonato ad un qualche servizio a pagamento, dovendo poi ricercare un modo per poterlo disattivare; se siete clienti Kena Mobile, questo problema non vi toccherà.
L’operatore virtuale non permette infatti l’attivazione di servizi a pagamento di terze parti (chiamati anche VAS, o a valore aggiunto), solitamente riguardanti sfondi, news, video, oroscopi, loghi e suonerie e con esborsi che possono essere giornalieri, settimanali o addirittura per ogni singolo contenuto ricevuto.
Se non doveste essere clienti Kena Mobile, e vi doveste trovare strani addebiti per servizi a pagamento (o ne aveste attivato uno e non vorreste più mantenerlo), l’AGCOM ha lanciato un numero unico gratuito che permette di compiere questa operazione in facilità: vi basterà infatti chiamare il 800.44.22.99 dalla linea presso la quale sono stati attivati i servizi per poterli disattivare.