In ottemperanza alla delibera AGCOM recentemente confermata da una sentenza del Consiglio di Stato, Vodafone ha pubblicato sul proprio sito, con un richiamo nella Home Page, il modulo che permette ai clienti di richiedere il rimborso relativo alla fatturazione a 28 giorni.

Ricordiamo che la delibera impone agli operatori di restituire i giorni indebitamente erosi tra il 23 giugno 2017 e il 5 aprile 2018, durante il quale erano state applicate le fatturazioni a 28 giorni, con una dimostrazione dell’estro creativo degli operatori italiani che di fatto si erano creati una tredicesima mensilità.

Il modulo è visibile a questo indirizzo, e richiede la compilazione di alcuni campi, fornendo in sostanza l’autorizzazione al contatto telefonico da parte di Vodafone. Al momento sembra che l’inserimento di un codice cliente non più attivo non consenta di completare la procedura.

Gli ex clienti quindi, che nel frattempo hanno cambiato operatore, non possono al momento chiedere di essere contattati. Vi consigliamo dunque di contattare l’assistenza Vodafone per richiedere aiuto o per presentare la vostra richiesta di rimborso per quanto indebitamente fatturato.