Gli smartwatch Fitbit e Pixel Watch stanno attraversando un periodo turbolento: Google ha confermato un fix in arrivo per gli obiettivi calorici fuori controllo, mentre i problemi di conteggio passi sembrano finalmente risolti. Ma non per tutti, e le soluzioni temporanee potrebbero fare la differenza se state ancora riscontrando anomalie.
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Obiettivi calorici impazziti su Pixel Watch e Fitbit
Nelle ultime settimane, numerosi utenti Fitbit si sono trovati a fare i conti con obiettivi calorici completamente sballati. Il campo “calorie rimanenti” appariva vuoto o mostrava valori assolutamente privi di senso, rendendo impossibile utilizzare una delle funzionalità più apprezzate dell’app: il tracciamento nutrizionale personalizzato.
Google ha identificato la causa del problema e, secondo “Mario S” (un moderatore ufficiale Fitbit), la correzione dovrebbe raggiungere tutti gli utenti nei prossimi giorni. C’è però un dettaglio da tenere a mente: se avete impostato manualmente un obiettivo fisso come soluzione temporanea, questo rimarrà attivo finché non lo modificherete voi stessi. Inoltre, potreste ancora vedere messaggi di errore quando create o aggiornate un piano alimentare, ma anche questo aspetto dovrebbe risolversi a breve.
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Passi raddoppiati e calorie fantasma sui Pixel Watch
Ben più problematico è il caos scatenatosi sui Pixel Watch dopo l’aggiornamento di marzo 2026 (parte del Pixel Drop). I proprietari di Pixel Watch 2, 3 e 4 hanno iniziato a segnalare anomalie strane: conteggi di passi raddoppiati o addirittura triplicati con attività minime, oppure passi che scomparivano completamente durante alcuni allenamenti.
Le segnalazioni su Reddit indicano che le sessioni su ellittica e aerobica sono state le più colpite. Alcuni utenti hanno visto totali giornalieri di calorie bruciate lievitare fino a 6.000-7.000 calorie (quando i valori normali raramente superano le 2.500-3.000). Un caso emblematico riportato da 9to5Google: l’app Fitbit suggeriva un superamento dell’obiettivo cardio del 234% in una settimana, nonostante l’utente fosse rimasto sostanzialmente incollato alla sedia da lunedì a giovedì.
Ancora, un utente ha registrato circa 135 calorie all’ora invece delle solite 69, mentre un altro ha visto il conteggio salire a 160 cal/h rispetto ai normali 80. Questa incoerenza non solo falsifica i dati quotidiani, ma compromette anche metriche dipendenti dalla continuità delle letture, come la temperatura cutanea e i livelli di SpO2 (saturazione dell’ossigeno nel sangue).
Non è la prima volta che accade: l’aggiornamento di marzo 2025 aveva causato lo stesso identico problema di conteggio eccessivo, e Google aveva avuto bisogno di due aggiornamenti successivi per risolverlo completamente. Quest’anno la storia si ripete, ma con una particolarità: secondo Android Police e 9to5Google, il problema sembra essere legato all’app Fitbit o a errori lato server, non al firmware dell’orologio. Alcuni utenti con build software vecchie (risalenti a dicembre 2025) hanno infatti segnalato le stesse statistiche fantasma.
Google ha confermato il 23 marzo 2026, tramite la dashboard di stato Fitbit, che il problema è stato risolto. C’è però una nota dolente: l’azienda non correggerà retroattivamente i dati registrati in precedenza. Se avete visto numeri improbabili nella vostra cronologia, quelli rimarranno lì, un bel problema per chi usa questi dati per monitorare progressi o condividerli con professionisti sanitari.
Soluzioni temporanee che funzionano (almeno per alcuni)
Se state ancora vedendo numeri assurdi, ci sono alcuni workaround che sembrano funzionare, almeno temporaneamente:
- Riavviare il Pixel Watch o lasciare che la batteria si scarichi completamente: alcuni hanno notato che questo intervento ha riportato i numeri alla normalità;
- Cancellare la cache dell’app Fitbit sembra fermare temporaneamente gli errori di doppio conteggio;
- Rimuovere il telefono come dispositivo di tracciamento passi connesso, può essere un buona toppa almeno per 24h.
Nessuna di queste soluzioni è definitiva (e questo la dice lunga sulla complessità del problema), ma possono aiutare.
Questi malfunzionamenti arrivano in un momento delicato per l’ecosistema Fitbit. Google ha infatti esteso la scadenza per la migrazione degli account Google al 19 maggio 2026, dopo quella data, gli account Fitbit tradizionali non funzioneranno più con i dispositivi. La scadenza per scaricare i vostri dati storici è fissata al 15 luglio 2026. Inizialmente, Google aveva previsto la chiusura per il 2 febbraio, ma evidentemente ha dovuto concedere più tempo vista la mole di utenti coinvolti.