A seguito di un sondaggio online tenutosi da agosto a settembre 2021 su più di 265mila pareri circa gli operatori mobile virtuali, l’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF) ha pubblicato i risultati premiando l’operatore Kena Mobile con il primo posto in classifica.
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Kena Mobile al vertice della classifica degli operatori mobile virtuali
Kena Mobile, second brand di TIM, spodesta CoopVoce dopo che lo scorso anno era capolista della classifica: per quest’anno, valutando i risultati dello studio denominato “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2022“, Kena Mobile ha raggiunto un punteggio pari al 67.5% contro una media del settore pari a 58.9%.
Gli altri operatori mobile virtuali (MVNO) presenti in classifica sono:
- CoopVoce al secondo posto con il 63.8%;
- ho. Mobile al terzo posto con il 63.3%;
- Fastweb Mobile con il 61.2%;
- PosteMobile con il 59.0%.
È da sottolineare la prestazione negativa di CoopVoce che, da ormai due anni a questa parte, è ben lontana dal 70.5% raggiunto due anni fa. Nel settore ADSL, invece, Fastweb si posiziona al primo posto con un punteggio di 60.5%, contro una media del settore pari al 53.2%, mentre WINDTRE e TIM si sono posizionati al secondo e terzo posto rispettivamente con il 60.2% e il 57.9%.
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