OnePlus può vantare sicuramente un dispositivo con un grande valore di mercato ma un prezzo piuttosto contenuto. Ma come sempre, non bastano dei buoni prodotti per formare un’azienda come si deve. Spesso infatti le lamentele più sentite dagli utenti sono proprio quelle in merito al supporto post-vendita, ai tempi di risoluzione del problema, all’eventuale invio in garanzia ed alla riconsegna del dispositivo funzionante all’utente nella maniera più celere possibile.
OnePlus ha migliorato moltissimo la propria assistenza tecnica nell’ultimo periodo, grazie ad un riscontro effettuato anche tramite sondaggi cui sono stati sottoposti gli utenti in seguito alla richiesta di supporto.
Com’è possibile notare dalle immagini in alto, pubblicate da OnePlus stessa, l’azienda ha molto più che dimezzato i tempi medi entro i quali fornire una risposta agli utenti, questo anche grazie ad un incredibile aumento dei propri dipendenti addetti al supporto di ben il 4.500% (sì, avete letto bene, quattromilacinquecento percento).
Ovviamente, queste migliorie rendono la OnePlus un’azienda ancora più importante, azienda che si sta pian piano affermando nel settore delle telecomunicazioni e dei dispositivi mobile prendendo sempre più piede e portando i propri prodotti a livelli talvolta anche superiori alla media gli standard da rispettare, oltre ad offrire uno smartphone ed una linea di accessori che godono tutti di un ottimo rapporto qualità/prezzo. Per ora non ci resta che attendere le prossime evoluzioni, per valutare come saprà comportarsi con la produzione dei prossimi terminali che succederanno al OnePlus One, ma scommettiamo che saprà ancora stupirci, come ha fatto finora con questo splendido terminale che regge, per ora, ancora il confronto con degli ottimi dispositivi di fascia medio-alta.