Google Play Devices: numero verde e link utili in caso di assistenza tecnica

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Il Google Play Devices è sbarcato ufficialmente in Italia durante la serata di ieri. Attraverso questo servizio è finalmente possibile acquistare dispositivi Google a prezzi vantaggiosi anche nel nostro Paese, per cui adesso riteniamoci uno di quei pochissimi fortunati Paesi al mondo ad avere questo servizio che attualmente non è disponibile ovunque.

Ora che è possibile acquistare dispositivi direttamente da Google Play, crediamo sia utile avere a disposizione una pagina in cui sono raccolte tutte le modalità di contatto con il team Google Play Italia in caso di assistenza tecnica di dispositivi. Per chi non lo sapesse, Google mette a disposizione delle pagine dedicate dove sono riportate le problematiche più frequenti che vengono discusse riguardo un dispositivo Nexus con relative soluzioni:

Per dispositivi di altre aziende, Google mette a disposizione una pagina dedicata tramite la quale è possibile mettersi in contatto con l’assistenza tecnica delle stesse aziende:

Se invece desiderate seguire dei procedimenti, esporre dei problemi di natura software o anche hardware, potete recarvi sul nostro Forum dove molti utenti sapranno consigliarvi sul da farsi.

Per quanto riguarda i dispositivi della serie Nexus venduti sul Play Devices, ora bisognerà capire se l’assistenza tecnica in Italia sarà valida anche per dispositivi acquistati sul Play Devices all’estero.

Per mettersi in contatto telefonicamente con il team Google Play Italia, è possibile chiamare il numero verde 800 593 900 attivo dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al sabato. Attualmente l’assistenza telefonica non sembra ancora del tutto operativa, per cui ci vorranno alcuni giorni affinchè lo sia.

Commenti

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  • Igino

    passesco, il servizio di assistenza google è peggio di quello vodafone… roba da manicomio, prendano ripetizioni da amazon… e di cozza!

  • pietro mastro

    La stessa cosa che succede a me perché non accetta la mia carta posta Pay e nessuno altra carta di credito non pensare che state perdendo Soldi?

  • Stefano Zaghi

    io voglio sapere perchè non riesco a pagare le app con postepay???!!!

  • SimHook

    53:40 di attesa e ancora non rispondono.. è normale?

    • SimHook

      dopo oltre un’ora sono riuscito a parlare con qualcuno.

  • SimHook

    siete sicuri che il numero verde per l’assistenza è attivo 9/17 da lunedì a sabato? oggi (sabato ore 10.30) mi dice che gli uffici sono chiusi. io ho un problema abbastanza urgente e non riesco a parlare con nessuno..

  • Pingback: Google rinnova il sito di assistenza sui Nexus e Google Play – Tutto Android()

  • Flavio Torre

    La pagina dell’assistenza però è in inglese…

  • alex1090
  • Pingback: Google Play Devices: come funziona la garanzia e l’assistenza – Tutto Android()

  • Lukedc

    Ho contattato l’assistenza ieri sera a proposito della garanzia per i nexus acquistati all’estero.
    La garanzia vale solo nel paese estero! Quindi se dovessimo avere problemi con i nostri dispositivi (il mio è un nexus 4 dal play device tedesco) dovremo rimandarli nel paese di origine (nel mio caso Germania).
    :(

    • san

      Idem, immaginavo una risposta del genere :(
      Che stronzat@….

      • Jacopazzo99

        eh cosa pretendi…. l’hai comprato all’estero per risparmiare e te lo riparano gratis in italia?? cioè ancora non han venduto nulla e già dovrebbero cominciare a riparare in garanzia le cose comprate da altre parti? siamo un minimo realisti dai

        • FxPreto

          Infatti non capisco perchè vi sembri così strano tutto questo.

          • Jacopazzo99

            cosa non vi è chiaro? compri in germania, riparano in germania, compri in francia, riparano in francia….. non vedo la difficoltà

        • masterchif92

          ma cosa c’entra??? cos’è l’italia non fa parte dell’unione europea? potevo capire prima che non c’era il play store ma adesso non hanno scuse! io sono nella comunità europea e tu me lo ripari visto che la mia garanzia vale in TUTTA europa non dove gli pare a loro! e se non lo vogliono riparare loro (per nn si sa quale motivo) sono loro che lo devono spedire non noi, visto che il servizio di garanzia lo prevede. Tutta gente invidiosa !!!

    • nexusIT

      sempre stato così, play device o no.

  • Salvix

    Speriamo bene….io ho acquistato il dispositivo all’estero….

  • nexusIT

    ma il nexus 10, cui già possiedo, non è disponibile anche quello nello store? hanno tolto dal commercio pure qll?

    • Giuseppe_Iovene

      in italia è disponibile solo nexus 7 per adesso..diamogli tempo, non è neanche 1 giorno che sono attivi ;)

      • nexusIT

        per quanto buono sia, ormai è un dispositivo datato. Probabilmente hanno intenzione di vendere quelli nuovi.

        • Guest

          datato? Nexus 7 2013 è stato presentato poco più di un mese fa!

          • nexusIT

            scusa non ho ben specificato, era in riferimento al nexus 10

        • Guest

          datato? Nexus 7 2013 è stato presentato poco più di un mese fa!

    • andQlimax

      prbabilemente sul play store italiano venderanno quelli di quest’anno..dal 2013 in poi…come nexus 7, e poi nexus 5

  • devil

    sempre più contento!!!!

  • Ottimo articolo!

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