Diciamoci la verità: capita a tutti. Sei in metropolitana, aspetti il tuo turno alla cassa del supermercato, sei seduto al bar in attesa di un amico. E, quasi senza volerlo, lo sguardo cade sullo schermo del telefono della persona accanto a te. Un messaggio, una foto, una notifica. Un frammento di vita privata che si rivela in pochi secondi agli occhi di un estraneo.
Ebbene, secondo una ricerca commissionata da Samsung su un campione di 11.000 europei (1.000 per ciascun Paese coinvolto, Italia compresa), non si tratta di casi isolati. Piuttosto, è lecito affermare che questo fenomeno è ormai talmente diffuso da essere diventato una sorta di abitudine collettiva e inconsapevole.
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Quali sono i numeri di questa abitudine da “spioni”
Stando ai dati di Samsung, il 59% degli intervistati ammette di aver guardato accidentalmente lo schermo del telefono di uno sconosciuto almeno una volta. Ma la parola “accidentalmente”, forse, sintetizza in modo errato questa storia: il 24% – quasi uno su quattro – confessa infatti di averlo fatto per pura curiosità, non per distrazione.
Per quanto concerne il luogo in cui questo accade più spesso, al primo posto troviamo i mezzi pubblici, indicati dal 56% del campione come il contesto più a rischio. Seguono le code nei negozi e ai supermercati (39%) e i locali come bar, ristoranti e caffè (16%). Ambienti quotidiani, dunque, in cui trascorriamo sempre più parte della nostra giornata con lo smartphone in mano.
Cosa finisce sotto gli occhi altrui
Ci si può a questo punto interrogare su cosa finisca sotto gli occhi altrui. Per la ricerca di Samsung non si tratta infatti di qualche titolo di giornale o di un video su YouTube, considerato che circa un terzo degli italiani (39%) dichiara di aver visto informazioni personali sullo schermo di uno sconosciuto, e il 28% ammette di aver visto qualcosa che avrebbe preferito non vedere.
Tra i contenuti più frequentemente esposti figurano foto personali e gallerie (40%), volti e voci durante videochiamate (31%), messaggi privati – anche di partner o coniugi (30%) – e notifiche da social network o app di dating (24%). In alcuni casi lo sguardo altrui è arrivato persino a sfiorare dati bancari e saldi di conto corrente, citati dall’8% degli intervistati.
La falsa sicurezza della folla
Tra gli altri aspetti di particolare interesse di questa ricerca c’è il divario tra percezione e realtà. Il 59% degli italiani si dice infatti convinto di riuscire a mantenere l’uso del proprio telefono sufficientemente privato anche in luoghi affollati. Eppure, quasi la stessa percentuale – il 56% – riconosce che in pubblico è facile vedere lo schermo degli altri.
Una contraddizione che rivela qualcosa di piuttosto rilevante: tendiamo a sopravvalutare la nostra riservatezza e a sottovalutare quanto siamo noi stessi a scrutare gli schermi altrui. Solo il 25% degli intervistati considera l’utilizzo dello smartphone in pubblico un’attività davvero privata.
Come reagiamo quando ci sentiamo osservati
La consapevolezza del problema esiste, e porta molti utenti a modificare il proprio comportamento. Quasi la metà degli italiani (48%) ha infatti avuto almeno una volta la sensazione che qualcuno stesse guardando il proprio schermo. La reazione più comune è quella di smettere del tutto di usare il telefono, per una scelta adottata dal 40% degli intervistati. Il 30% distoglie semplicemente lo sguardo quando è dall’altra parte della situazione, mentre il 26% preferisce far finta di niente. Solo una piccola minoranza, pari al 7%, ammette di continuare a guardare di nascosto, e appena l’8% arriverebbe ad affrontare direttamente la persona che sta spiando.
Il timore di essere osservati ha conseguenze concrete anche sulle azioni quotidiane. Il 54% degli italiani dichiara di aver evitato o rimandato operazioni bancarie in pubblico proprio per questo motivo. Il 42% ha rinunciato a inserire codici PIN o password, e la stessa percentuale ha preferito non leggere messaggi privati del partner quando si trovava in un luogo affollato.
Si noti infine come la ricerca sia stata condotta da Censuswide a supporto del lancio del nuovo Samsung Galaxy S26 Ultra, che introduce una funzione chiamata Privacy Display di cui abbiamo parlato diverse volte sul nostro sito: una soluzione hardware integrata direttamente nel pannello del dispositivo, che limita la visibilità dello schermo agli angoli laterali, rendendo i contenuti leggibili solo da chi guarda frontalmente. La funzione richiede l’attivazione manuale nelle impostazioni e, come precisa Samsung stessa, alcune informazioni potrebbero comunque risultare parzialmente visibili in determinate condizioni di luminosità o angolazione.