Ci sono voluti quasi venti minuti, ma Benedetto Levi ha superato a pieni voti l’esame della macchina della verità, in diretta su Facebook. È questa la “trovata” dell’amministratore delegato di Iliad per garantire la massima affidabilità delle proprie risposte alle domande poste in queste settimane dagli utenti.
Quattro, in sostanza i punti chiave toccati, che rappresentano i punti focali della strategia dell’operatore francese:
- problemi di ricezione chiamate sotto copertura 4G: Levi conferma l’esistenza del problema in alcune zone, afferma che il problema è stato individuato e che in pochi giorni sarà completamente risolto
- nessuna applicazione: nonostante gli utenti richiedano a gran voce un’app, L’AD di Iliad conferma che non rientra tra le priorità, visto che l’area clienti è già ben realizzata
- primo milione di utenti: in meno di due mesi Iliad afferma di aver raggiunto 1 milione di attivazioni, un obiettivo decisamente importante. L’offerta non sarà rimodulata
- proroga dell’offerta: nonostante le indicazioni iniziali, l’offerta di 5,99 euro è stata resa disponibile per altre 200.000 persone
Questo dunque il succo della “teatrale” intervista di Benedetto Levi, che ha voluto rimarcare la serietà dell’azienda nel rispondere ai problemi segnalati. Cosa ne pensate, al di là della scelta di utilizzare una macchina della verità? Siete soddisfatti delle promesse di Iliad o vi aspettavate altro? Il box dei commenti è a vostra disposizione, qui sotto il video integrale.