Huawei ha inaugurato ieri il nuovo centro di assistenza monobrand di Catania, situato in via Papale 59 nel capoluogo siciliano. In questo modo gli acquirenti di prodotti Huawei potranno disporre di un servizio di assistenza diretto e dedicato, diverso da quello dei tradizionali centri riparazioni.
Nel centro assistenza di Catania trovano posto angoli relax, caffè, pc connessi a Internet, TV e altre attività che permetteranno di rendere più piacevole l’attesa, con la possibilità di provare i nuovi dispositivi Huawei presenti nelle postazioni dedicate.
Pier Giorgio Furcas, Deputy General Manager Consumer Business Group di Huawei Italia, ha così commentato l’apertura del centro assistenza di Catania:
“L’apertura del nuovo centro a Catania è la conferma della grande attenzione che Huawei riserva ai propri clienti offrendo loro non solo un servizio di assistenza di qualità, ma anche l’opportunità di avere un’esperienza esclusiva dei nostri prodotti. Attraverso i nuovi centri monobrand che stiamo progressivamente aprendo in tutta Italia i nostri clienti possono contare su un’assistenza altamente qualificata, veloce ed efficace.”
L’apertura del nuovo centro assistenza Huawei di Catania rientra nella strategia del colosso cinese mirata a estendere la propria rete di assistenza locale per gestire al meglio le relazioni con il cliente che deve essere al centro di tutte le attività, secondo la filosofia aziendale ricordata recentemente anche da Richard Yu.