Lo scopo delle cover protettive, come dice la parola stessa, è fondamentalmente quello di proteggere lo smartphone, ed in particolare il display, da graffi e cadute accidentali. Se invece le cover protettive provocano danni al display le cose si fanno serie. È il caso delle cover Clear View prodotte dalla stessa Samsung che permettono visualizzare lo schermo attraverso la cover e di interagire con esso.
Alcuni possessori di Galaxy S6 Edge hanno postato una serie di immagini nei forum XDA nelle quali è possibile vedere chiaramente un discreto numero di graffi sul display. I dispositivi incriminati hanno un paio di settimane di vita ed hanno utilizzato la cover Clear View fin dal primo giorno, col risultato opposto a quello sperato.
Lo stesso problema si è presentato anche ad alcuni redattori di Sammobile che si sono accorti di numerosi graffi sul display. Gli utenti affetti dal problema hanno contattato Samsung che non ha ancora fornito una risposta.