Se c’è un tratto caratteristico degli smartphone Nothing è sicuramente il design e in modo particolare quello della back cover. La parte posteriore dei telefoni dell’azienda britannica fondata solamente nel 2019, è immediatamente riconoscibile per la presenza di un design minimalista, un’illuminazione a LED personalizzabile e l’utilizzo di materiali trasparenti. Proprio quest’ultima caratteristica sta causando diversi problemi con alcuni utenti che lamentano difetti estetici che sembrerebbero indicare una scarsa qualità costruttiva del nuovissimo Nothing Phone (3a).

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Segnalazioni e rassicurazioni sui difetti estetici riscontrati nei Nothing Phone (3a)

La polemica e la preoccupazione è nata dalle segnalazioni di alcuni utenti che hanno lamentato come i propri Nothing Phone (3a) mostrino degli evidenti (o quasi) difetti estetici. Come mostrato nelle foto allegate alle segnalazioni, sotto il vetro posteriore dei Phone (3a) si notano granelli di polvere o graffi.

Va detto che le segnalazioni sono limitate ad alcuni sporadici episodi, ma anche se pochi possono suggerire un problema all’interno del processo produttivo di Nothing. Oppure potrebbe trattarsi di un problema nel processo di controllo e verifica degli smartphone prima della loro immissione sul mercato. Gli imprevisti possono capitare anche nelle grandi aziende, ma ci si aspetterebbe che i relativi controlli qualità siano in grado di rilevarli.

Questa è la posizione adottata da Nothing che, incalzata da queste segnalazioni, ha assicurato tramite un portavoce che la qualità costruttiva dei propri device è una priorità assoluta per l’azienda. Il portavoce ha spiegato che Nothing durante l’assemblaggio degli smartphone utilizza camere bianche di Classe 1000 così da garantire un ambiente controllato con un massimo di 1.000 particelle per piede cubo di aria. Questo approccio riduce al minimo le contaminazioni, rendendo i difetti rari. Rari, ma non impossibili.

Nothing invita gli utenti a rivolgersi al servizio clienti per ricevere assistenza, ma gli stessi utenti che hanno segnalato i problemi hanno dichiarato che restituire il dispositivo sarebbe stato troppo complicato, soprattutto a fronte di un problema di per sé insignificante e che non incide minimamente sulle prestazioni di Phone (3a).

È pur vero che problemi simili, se ce ne sono, in altri smartphone non verrebbero notati per l’assenza della back cover trasparente. Una scelta di design, quella di Nothing, che espone anche a questo tipo di critiche e possibili conseguenze. Questa polemica segue l’ammissione da parte di Nothing di dover ritardare le spedizioni di Phone (3a) Pro per una domanda superiore alle aspettative con l’azienda britannica che negli Stati Uniti ha addirittura bloccato i preordini sempre per l’eccessiva richiesta. Chissà se i difetti di Phone (3a) avranno un impatto sul successo degli smartphone Nothing.