Sul sito IssueTracker di Google, in cui gli utenti possono autonomamente segnalare alcuni bug che affliggono i loro smartphone, sono molte le segnalazioni di un bug che affligge gli utenti che utilizzano due account sul loro smartphone Pixel. Ciò che amplifica la frustrazione degli utenti, però, è che Google sembra non stia dando priorità a questo bug che rende inutilizzabile lo smartphone in alcuni casi.
Inizialmente si pensava che questo problema riguardasse soltanto i Google Pixel 6, ma con l’aggiornamento ad Android 14 anche gli smartphone rilasciati successivamente, Pixel Fold e Pixel Tablet compresi, sembrano afflitti dallo stesso problema. Il bug si presenta se si utilizza la funzione degli utenti multipli sul proprio dispositivo: accedendo a questa funzione, soltanto l’account secondario può accedere alla memoria di archiviazione interna, mentre all’account principale l’accesso sembra precluso, con tutte le problematiche del caso.
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Google non sembra riconoscere il problema degli account multipli
La funzione di utenti multipli consente a più persone di utilizzare lo stesso smartphone, ciascuno con il proprio spazio di archiviazione e le proprie applicazioni. Sul sito di IssueTracker si contano al momento più di 350 segnalazioni (qui una delle tante), con utenti che lamentano problemi importanti come il riavvio continuo del dispositivo o il fatto che il telefono rimanga bloccato costantemente sulla schermata di avvio, proprio perché non riesce ad accedere alla memoria interna attraverso l’account principale.
Un utente segnala che il suo Google Pixel 6 non riesce più ad accedere alla memoria di archiviazione ed è costretto ad utilizzare l’utente secondario per poter utilizzare lo smartphone, mentre altri lamentano di non riuscire ad avviare l’app della fotocamera ricevendo un avviso che indica la mancanza di spazio di archiviazione.
Con tutte queste segnalazioni ci si aspetterebbe che Google si occupasse immediatamente di questo bug, ma al momento sul sito di IssueTracker gli è stato assegnato un codice di priorità P2, mentre i problemi che richiedono un intervento immediato vengono assegnati alla priorità P0. Inoltre il bug risulta ancora “non assegnato”, segno che nessuno degli sviluppatori è al momento al lavoro per risolverlo.
Il problema sembra essersi quindi amplificato con l’aggiornamento ad Android 14, andando ad intaccare tutti gli smartphone della serie Google Pixel. Il bug, come già detto, colpisce soltanto gli utenti che utilizzano la funzione degli account multipli, che sicuramente sono in percentuale minore rispetto a chi utilizza il telefono con un solo account, ma questo non significa che non si tratti di un bug grave. Speriamo che con un prossimo aggiornamento si possa riuscire a risolvere questo problema.