Oggi è giornata di cattive notizie per tanti clienti Vodafone: innanzitutto l’operatore ha deciso di tcolpire i “ritardatari” aumentando i costi da sostenere in caso di ricarica in ritardo, in secondo luogo è in preparazione una nuova ondata di rimodulazioni, che diventeranno effettive a partire dal prossimo 2 settembre. Procediamo con ordine, una cattiva notizia alla volta.

Aumenta il “costo di morosità”: meglio ricaricare in tempo

A partire da oggi, 27 luglio, arriva una modifica contrattuale riguardante il cosidetto costo di morosità che colpisce i clienti Vodafone con addebito su credito residuo che ricaricano in ritardo.

Il meccanismo era stato introdotto già lo scorso aprile, ma da oggi il suo funzionamento cambia. Fino a ieri, in caso di esaurimento del credito residuo, il cliente non si vedeva più il servizio bloccato, vedendosi assicurata la possibilità di effettuare chiamate e traffico dati senza limiti per 48 ore (nel rispetto delle condizioni di uso lecito e corretto) al costo di 0,99 euro, che venivano poi addebitati sul credito residuo al momento della prima ricarica utile.

Da oggi, invece, in caso di credito negativo, il cliente avrà la possibilità di continuare a parlare e navigare senza limiti al costo di 0,99 euro per 24 ore e per un massimo di 48 ore consecutive. La comunicazione è arrivata direttamente da Vodafone, che ha provveduto a informare i propri clienti tramite SMS, in ogni caso sul sito dell’operatore si legge testualmente che:

“Per continuare a investire sulla rete e per offrire sempre la massima qualità dei nostri servizi, a partire dal 27 luglio 2019, se il credito sulla tua SIM si esaurisce, potrai continuare a usare la tua SIM per chiamare i numeri fissi e mobili nazionali e navigare senza limiti in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito al costo di 0,99 euro per 24 ore, per un massimo di 48 ore consecutive dall’esaurimento del tuo credito. Se hai un’offerta Junior, un’offerta agevolata, o se hai attivato l’addebito della tua offerta su carta di credito, conto corrente o direttamente nella fattura della tua rete fissa, non è previsto alcun costo. Se non dovessi ricaricare entro tale periodo, la SIM rimarrà attiva per la sola ricezione di chiamate o SMS. Per tornare ad utilizzare la tua offerta, dovrai ricaricare”.

Insomma il costo per i ritardatari della ricarica è stato raddoppiato, ciò vuol dire che, nel caso in cui non facciate in tempo, sarete chiamati a sborsare 0,99 euro al giorno, per un totale di 1,98 euro in due giorni. Una volta terminate le 48 ore, qualora il vostro credito risultasse ancora insufficiente, la SIM rimarrebbe attiva soltanto per ricevere chiamate e SMS (ed effettuare eventuali chiamate di emergenza).

Nuove rimodulazioni in arrivo dal 2 settembre

Vodafone non si smentisce: una nuova ondata di rimodulazioni si prepara a colpire tanti utenti che si stavano rallegrando per aver evitato quella di luglio. La data da tenere d’occhio è quella del prossimo 2 settembre e anche in questo caso l’aumento che i clienti coinvolti si vedranno presto comunicato sarà di 1,98 euro al mese.

Per il momento pare che la campagna informativa tramite SMS non sia ancora partita, tuttavia non pochi clienti hanno già scoperto che verranno colpiti dalla rimodulazione chiamando il numero 42590.

Di recente pare che gli operatori abbiano adottato una diversa strategia per comunicare le rimodulazioni ai propri utenti, mandando l’avviso insieme a quello relativo al rinnovo mensile dell’offerta. Ciò vuol dire che molto probabilmente nei messaggi relativi ai prossimi rinnovi i clienti colpiti dall’aumento riceveranno anche questa comunicazione. La rimodulazione diventerà poi effettiva dal 2 settembre e naturalmente i clienti avranno la possibilità di recedere gratuitamente.

Quanto alle offerte coinvolte in queste nuove rimodulazioni Vodafone, sono già arrivate conferme in merito a Special Minuti 30GB da 9,99 euro al mese e Special Minuti 50GB da 6,99 euro al mese.

Per i clienti coinvolti va segnalata la possibilità di ottenere gratuitamente 20 Giga al mese per un anno attivando l’opzione 20 Giga Free al numero 42590.

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