Nelle scorse ore il team di Google ha annunciato importanti novità basate sull’intelligenza artificiale e relative in particolare allo shopping online.

Attraverso un post sul blog ufficiale, infatti, il colosso di Mountain View ha lanciato l’Universal Commerce Protocol (UCP), un nuovo standard aperto per il commercio agentico che funziona lungo tutto il percorso di acquisto, dalla scoperta di un prodotto fino al supporto post-acquisto.

L’idea è quella di stabilire un linguaggio comune per agenti e sistemi, in modo da consentire loro di operare insieme su piattaforme di consumatori, aziende e fornitori di servizi di pagamento.

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Le novità di Google per il commercio

Google precisa che l’Universal Commerce Protocol è stato sviluppato in collaborazione con con varie aziende leader del settore, tra le quali figurano Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart ed è stato approvato da oltre 20 altri operatori dell’ecosistema, come American Express, Best Buy, Flipkart, Mastercard, Visa e Zalando.

L’UCP alimenterà presto una nuova funzionalità di pagamento per le schede prodotto Google idonee nella AI Mode del motore di ricerca del colosso di Mountain View e nell’app Gemini, in modo da consentire agli acquirenti di effettuare il pagamento presso rivenditori statunitensi idonei proprio mentre stanno effettuando le loro ricerche su Google, il tutto con un elevato livello di sicurezza.

Google ha anche lanciato Business Agent, ossia un nuovo modo per gli acquirenti di chattare con i brand, direttamente dal motore di ricerca dell’azienda: tale nuova soluzione può essere considerata come una sorta di addetto alle vendite virtuale che può rispondere alle domande sui prodotti, consentendo ai rivenditori di entrare in contatto con i consumatori nei momenti critici dell’acquisto e contribuire a incrementare le vendite.

Infine, Google ha reso noto di avere avviato un progetto pilota chiamato Direct Offers e in virtù del quale gli inserzionisti hanno la possibilità di presentare agli utenti pronti all’acquisto delle offerte esclusive, come uno sconto speciale del 20%, il tutto direttamente nella AI Mode.

Il sistema prevede che sia l’intelligenza artificiale a determinare quando una determinata offerta sia pertinente e mostrarla agli utenti.

Restiamo in attesa di informazioni ufficiali da Google per scoprire quando tali novità arriveranno anche in Europa.