Nel settore dell’e-commerce, ePRICE svolge ormai un ruolo di primaria importanza. Fa capo alla holding company italiana ePRICE S.p.A., in passato Banzai S.p.A.. Al cambio di nome della società corrisponde una precisa evoluzione: la decisione di puntare molto sul commercio elettronico. Ad oggi ePRICE vanta una vasta rete che supera i 300 Locker InPost (aperti 24 ore al giorno 7 giorni su 7) e 116 punti Pick&Pay dove è possibile pagare in contanti o ritirare gli acquisti completati online.

Prodotti

ePRICE è un e-commerce incentrato prettamente sui prodotti di elettronica di consumo. Prettamente perché non mancano all'interno dello store categorie extra come quelle relative alla casa e alla cucina, al tempo libero, all’ufficio, allo sport, alla moda, e via dicendo.

Basta dare un’occhiata alla home page di ePRICE per comprendere però che il focus dell’e-commerce italiano è rivolto ai prodotti di elettronica e agli elettrodomestici. È possibile trovare infatti un vasto assortimento sia di smartphone, tablet e PC, sia di televisori, lavatrici, dispositivi dedicati al settore della fotografia, dell’audio e dei videogiochi, fra le altre cose.

La questione dei prezzi riguardo ai prodotti di elettronica è qui abbastanza particolare. Al netto di particolari offerte, i prodotti in vendita su ePRICE hanno di solito prezzi che si piazzano fra la media degli street price e quelli delle note catene di negozi di elettronica di consumo. Tuttavia, in alcuni casi su ePRICE è possibile fare buoni affari, specialmente in occasione delle promozioni che emergono di tanto in tanto.

Offerte ePRICE

Sono numerose le opportunità di risparmio messe a disposizione da ePRICE, visibili nella pagina dedicata sul sito ufficiale. Troviamo la Follia del Giorno, gli Sconti alla Rovescia, e numerose iniziative dedicate ai prodotti del momento, con sconti o prodotti in regalo. A seconda del periodo dell'anno ci sono inoltre offerte legate a elettrodomestici o altri prodotti di elettronica. Le offerte si rinnovano quotidianamente per essere sempre allineate con la concorrenza.

Per scoprire quelle più interessanti legate alla telefonia vi invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata alle offerte ePRICE.

Marketplace

Similmente a eBay, Amazon e affini, ePRICE permette agli utenti di acquistare e vendere prodotti di vario genere. Il Marketplace è il luogo che l'e-commerce italiano mette a disposizione dei venditori che potranno piazzare la propria merce dopo aver aderito a un regolamento interno consultabile durante la registrazione dell'account. A questi ultimi ePRICE offre uno spazio loro riservato in cui poter gestire tutto ciò che riguarda la vendita.

Aprire un negozio sul Marketplace ha un costo mensile pari a 29 euro più IVA, costo da sostenere a partire dal quarto mese. Le commissioni sul transato variano fra il 5% e l’8% a seconda della categoria dei prodotti. Non ci sono vincoli sulla durata del contratto né costi per il recesso. Questo è il prezzo da pagare per la visibilità che ePRICE offre e per i servizi di assistenza al venditore in caso di problemi con acquirenti o per circostanze di altro genere. Ecco alcuni link utili:

Spedizioni e pagamenti

ePRICE, come pochi e-commerce, offre a chi effettua un acquisto diverse opzioni di consegna. È possibile avere la consegna veloce, su appuntamento, la consegna in casa e al piano, con il recupero degli imballi o l'installazione completa. Il costo varia in funzione del peso e della dimensione, ma in molti casi sono gratuite.

Queste stesse limitazioni sono valide per il ritiro al Pick&Pay, un’altra opzione che ePRICE offre ai propri clienti. Si tratta di un tipo di spedizione che consente all’acquirente di selezionare in fase di ordine uno dei 116 punti Pick&Pay dove poter ritirare i propri acquisti gratuitamente per gli ordini che pesano meno di 20 kg. Il servizio è gratuito anche per gli acquisti superiori ai 199,99 euro che non superano i 50 kg di peso. Scegliendo questa formula è possibile pagare al momento del ritiro, senza dover anticipare nulla.

Ulteriore possibilità elencata nei servizi di spedizione di ePRICE è il ritiro al Locker InPost. Similmente alla precedente opzione, il cliente potrà scegliere fra il più vicino dei 300 Locker presenti in Italia e ritirare il proprio acquisto con un codice numerico che ePRICE invierà via SMS ed e-mail. Il servizio è gratuito per gli ordini sopra i 249,99 euro che pesano tra i 20 e i 50 kg; anche in questo caso sono esclusi i prodotti del Marketplace.

Riguardo ai pagamenti, queste sono le modalità che ePRICE accetta:

  • carta di credito/debito: Visa, MasterCard, PagoBancomat, Oney, Tinaba, PostePay, Maestro, Visa Electron e American Express;
  • PayPal;
  • Apple Pay;
  • Contanti al Pick&Pay;
  • Contrassegno (contanti o assegno circolare);
  • Bonifico bancario;
  • Finanziamento Findomestic.
Android app sul Google Play

Affidabilità di ePRICE – Opinioni online

Spulciando il web alla ricerca di giudizi che possano delineare tutto sommato una media delle recensioni dei clienti che hanno effettuato un acquisto su ePRICE, questo è quanto emerge. Su Opinioni.it dalle 143 opinioni pubblicate il voto medio è di 2,58 su 5, leggermente inferiore a quello su Trustpilot, dove la media è di 3,2 su 5 su circa 10.000 recensioni.

Il disappunto dei clienti che hanno espresso un parere su ePRICE vertono su qualche lentezza per l’evasione degli ordini e su una comunicazione con il servizio d'assistenza non sempre rapida. In alcuni casi le lamentele riguardano il servizio di logistica. In molti casi però le lamentele non riguardano direttamente ePRICE, quanto piuttosto i venditori di terze parti che operano attraverso il marketplace, andando a incidere sull'affidabilità dell'intero store.

Per qualsiasi imprevisto l’acquirente ha diritto comunque a restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla consegna. Vi consigliamo di consultare il sito web ufficiale di ePRICE per ulteriori approfondimenti riguardo alle politiche del e-commerce, all’assistenza clienti e alle garanzie offerte.