Nel mese di Agosto 2024 WINDTRE aveva informato i clienti che avevano inviato il codice *123# per visualizzare il credito residuo che tale servizio sarebbe terminato dopo il 15 Ottobre 2024.
Dal 30 Settembre 2024 i clienti che utilizzavano il servizio *123# sono stati nuovamente avvisati, sempre tramite un messaggio con il credito residuo.
Tuttavia, alcuni giorni prima della scadenza prevista chi utilizzava il servizio *123# riceveva l’avviso per una nuova data di cessazione del servizio, ovvero il 14 Gennaio 2025.
Ora possiamo confermare che questa volta il servizio *123# e tutti i servizi informativi tramite stringhe/codici non sono più disponibili. Se si invia una stringa, da oggi 15 gennaio 2025 i clienti WINDTRE ricevono il seguente messaggio in risposta:
“L’informazione richiesta non è più disponibile in questa modalità. In alternativa, puoi visitare l’app o l’Area Clienti WINDTRE o chiamare il numero 4242“.
WINDTRE termina il servizio *123# e quelli analoghi
Questi servizi probabilmente non avevano più senso, dato che per controllare il credito residuo, verificare il traffico incluso e consultare altre informazioni sull’offerta e i servizi attivi, i clienti possono utilizzare l’app WINDTRE o accedere all’Area Clienti sul sito ufficiale dell’operatore.
Inoltre è possibile chiamare il numero gratuito 4242 per conoscere il credito residuo, oppure inviare un SMS gratuito al 4155 per verificare il traffico residuo incluso nell’offerta attiva.