Vodafone si conferma ancora una volta l’operatore più innovativo e più vicino ai clienti rinnovando la chiamata al 190 con un’assistenza personale molto più immediata e intuitiva.
D’ora in poi, i clienti Vodafone che chiameranno il 190 verranno invitati da una voce femminile a guardare il display dello smartphone al fine di selezionare l’opzione più utile per la propria richiesta.
Da questa schermata, sarà possibile raggiungere rapidamente le funzioni di MyVodafone per gestire le offerte attive, attivare nuove offerte, controllare il credito residuo e verificare costi e ricariche e per proseguire la chiamata al 190.
La schermata viene mostrata dall’applicazione MyVodafone, per cui deve essere installata affinché essa venga mostrata, e richiede la presenza di una connessione ad Internet, anche Wi-Fi.
Vodafone quindi vuole spingere sempre di più sull’utilizzo della propria applicazione per l’assistenza ai clienti. Credete che sia una buona soluzione oppure che lascia il tempo che trova?