TIM spinge i clienti all’utilizzo dei canali digitali per effettuare variazioni al piano tariffario, come testimonia la novità introdotta proprio oggi. Gli utenti che desiderano cambiare il piano tariffario, e desiderano farlo con l’aiuto di un consulente del servizio 119, dovranno infatti sostenere un costo aggiuntivo.

Ricordiamo che ogni SIM TIM prevede un profilo tariffario base, che viene applicato qualora dovessero terminare i minuti, SMS o Giga inclusi nella propria offerta TIM, o nel caso in cui non fosse attiva alcuna opzione o pacchetto. Attualmente TIM offre due tariffe base, TIM Semplice che offre chiamate a 35 centesimi al minuto e SMS a 29 centesimi, e TIM Base New con chiamate a 23 centesimi (scatto alla risposta di 20 centesimi) e SMS a 16 centesimi. Entrambe le tariffe non hanno alcun canone mensile.

Il cambio del piano base verso uno di questi due è gratuito se effettuato tramite l’area MyTIM, i servizi 40916, 499162 e 119 (senza l’ausilio di un operatore). Facendosi aiutare da un consulente è previsto un costo di 3,99 euro, mentre effettuare l’operazione in negozio comporta un costo di 7 euro.

Il cambio dell’offerta base si rende necessario per quegli utenti che non vogliono il piano TIM Base e Chat, attivato con le nuove SIM e che prevede un costo di 2 euro, anche in presenza di un’offerta TIM attiva. Se avete dunque intenzione di cambiare il piano base accertatevi di farlo in completa autonomia, per non dover pagare alcuna somma a TIM.

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