1Mobile, l’operatore mobile virtuale che attualmente opera su rete Vodafone, questa settimana ha attivato un servizio aggiuntivo per l’assistenza ai clienti in modalità chat e una nuova sezione con le FAQ sul sito unomobile.it
Il servizio di chat con operatore è disponibile tutti i giorni feriali fino alle ore 18, mentre nella sezione FAQ, vengono fornite tutte le informazioni basilari per avere una panoramica di 1Mobile.
Questi servizi aggiuntivi vanno ad affiancare l’assistenza clienti telefonica tramite il 401001, dove purtroppo le attese sono sempre molto lunghe e a volte parlare con un operatore si rivela un’impresa ardua e scoraggiante, come risulta da diverse segnalazioni di clienti 1Mobile che lamentano attese di oltre 45 minuti senza riuscire a ottenere alcuna risposta.
1Mobile è un operatore mobile virtuale di C.I.M. (Compagnia Italia Mobile) che opera su rete Vodafone con velocità fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload.