Dalla Germania arriva la notizia del lancio da parte di Vodafone del servizio di assistenza ai propri clienti attraverso la popolare piattaforma di messaggistica istantanea di WhatsApp.
La divisione tedesca dell’operatore telefonico ha deciso di puntare su WhatsApp per offrire ai propri clienti un servizio sempre più completo e ciò conferma quanto questa piattaforma di messaggistica sia ormai divenuta comune nei Paesi occidentali.
Stando a quanto reso noto da Vodafone Germania, i clienti privati che necessitano del servizio di assistenza possono contattare l’operatore chiamando il numero gratuito 0172 1217212: il sistema quindi chiederà se si desidera ricevere il nuovo servizio su WhatsApp e, nel caso in cui si risponda “sì”, verrà inviato immediatamente un messaggio sull’applicazione e sarà possibile formulare la propria richiesta.
Ovviamente, cosa da non sottovalutare, oltre ai messaggi di testo sarà possibile inviare a Vodafone anche foto o screenshot, rendendo così all’operatore più semplice trovare la soluzione al problema dell’utente.