Da alcune settimane si stanno accumulando ritardi nella portabilità da Vodafone a Iliad, a causa dell’elevato numero di richieste, superiore alla capacità giornaliera dell’operatore rosso.

Iliad ha contattato gli utenti interessati, spiegando la situazione, dovuta al limite giornaliero previsto da una delibera dell’AGCOM. Ogni operatore ha la facoltà di adeguare il numero di portabilità giornaliere, comunicando all’AGCOM il numero medio di richieste ricevute nei due mesi precedenti.

Vodafone, a quanto pare, ha comunicato a Iliad che a partire dal 3 settembre aumenterà la capacità giornaliera di 3.000 unità, passando da 33.000 richieste quotidiane a 36.000 richieste. Si tratta dell’aumento indicato nella delibera, anche se l’operatore donating, in questo caso Vodafone che “cede” le linee, potrebbe aumentare le proprie capacità in maniera superiore, per riuscire a smaltire le richieste arretrate.

Iliad avrebbe richiesto formalmente a Vodafone di aumentare il numero giornaliero di ordini evasi, senza però ricevere alcuna risposta in merito. Nel frattempo Vodafone starebbe raggiungendo gli utenti che hanno richiesto la portabilità con offerte winback pensate ad hoc per far tornare i clienti in uscita.

La situazione potrebbe dunque migliorare leggermente, se state aspettando la portabilità da Vodafone a Iliad, ma visti i numeri in gioco le cose potrebbero rimanere ancora complicate per qualche settimana. State aspettando anche voi la portabilità da Vodafone a Iliad? Da quanto? Il box dei commenti è a vostra disposizione.