Stando ai risultati di una ricerca commissionata da Facile.it a mUp Research e Norstat, sempre più italiani non sono contenti della propria offerta ADSL e Fibra e sono pronti a cercare una soluzione più vantaggiosa.
Nel corso dell’ultimo anno sono stati quasi 7,5 milioni gli italiani che hanno cambiato il proprio operatore ADSL e altri 10 milioni (cioè 1 su 3 di tutti quelli che hanno un contratto ADSL) si apprestano a farlo non appena avranno trovato un’offerta adeguata alle loro aspettative.
Stando a tale ricerca, nel 32% dei casi gli intervistati hanno individuato nella bolletta relativa all’ADSL (o Fibra ottica) una delle spese percepite come più “fastidiose” tra quelle dei consumi domestici e sono ben 17 milioni gli italiani che hanno dichiarato di voler ridurre la spesa della telefonia nel corso del 2019 (secondo il team di Facile.it, ogni mese oltre 200.000 utenti si rivolgono a tale piattaforma alla ricerca di offerte più convenienti).
Tra le ragioni che spingono gli utenti a voler cambiare operatore prevalgono il costo ritenuto eccessivo (5,6 milioni di consumatori, 76% degli intervistati che hanno cambiato operatore), la velocità di navigazione troppo bassa e la mancanza di trasparenza nelle politiche applicate dalla compagnia telefonica.
Gli operatori telefonici sono avvisati.