Gli smartphone Huawei e Honor sono dispositivi con un rapporto qualità/prezzo decisamente molto interessante. A costi non troppo elevati, infatti, offrono prestazioni concorrenziali che spingono molti utenti al loro acquisto. A dimostrazione di ciò, giorni fa, grazie ai dati rilasciati da Statista, abbiamo scoperto che la casa cinese è riuscita ad aumentare il numero dei suoi smartphone spediti durante Q1 2018 del 13,8% rispetto al precedente anno: un dato non altissimo, ma che conferma il trend di crescita. Sfortunatamente, questi dispositivi portano con sé anche dei piccoli problemi, a volte molto fastidiosi.

Negli ultimi giorni, diversi utenti stanno riscontrando svariati problemi riguardanti i servizi Google sui loro Huawei/Honor. Infatti, molte persone dichiarano l’impossibilità di effettuare l’accesso al proprio account Google sul dispositivo e il malfunzionamento delle app che implementano i vari servizi della casa si Mountain View (come mappe, notifiche, etc.). Nel primo caso, spesso viene restituito il messaggio d’errore “Questo account esiste già sul tuo dispositivo”, mentre, nel secondo, la scritta “Google Play Services are updating” in corrispondenza della porzione di schermo occupata dal servizio.

In entrambi i casi, la risoluzione di questo problema è molto semplice, ma varia in base al firmware che si sta utilizzando. Infatti, la EMUI 5.x richiede una procedura leggermente diversa rispetto da quella della EMUI 8.x. Per tale ragione, provvederemo a fornirvele entrambe.

Risoluzione su EMUI 5.x

  • Aprite le impostazioni o dall’icona interna al centro notifiche oppure dall’app drawer;
  • scendete in fondo alla lista e premete sulla voce “App”;
  • ricercate nell’elenco l’applicazione “Google Play Service” e selezionatela;
  • entrate nella sezione “Memoria” e premete il pulsante “Cancella Cache”;
  • sempre sulla stessa pagina, aprite “Gestisci spazio” e schiacciate “Cancella tutti i dati”;
  • riavviate il dispositivo.

Risoluzione su EMUI 8.x

  • Aprite le impostazioni o dall’icona interna al centro notifiche oppure dall’app drawer;
  • scorrete la lista fino a trovare la voce “App e Notifiche”, quindi premere “App”;
  • ricercate nell’elenco l’applicazione “Google Play Service” e selezionatela;
  • entrate nella sezione “Archiviazione” e premete il pulsante “Cancella Cache”;
  • sempre sulla stessa pagina, aprite “Gestisci spazio” e schiacciate “Cancella tutti i dati”;
  • riavviate il dispositivo.

Al termine della procedura, lo smartphone dovrebbe tornare a comportarsi nella sua normalità e tutti i problemi relativi ai servizi Google dovrebbero essere stati risolti. Anche voi avete riscontrato questo bug? Fatecelo sapere nel box dei commenti!