In alcuni casi le recensioni online possono portare un’azienda al successo o, al contrario, possono distruggerne la reputazione e per tale motivo Google ha deciso di apportare un’importante novità alla propria piattaforma, consentendo agli utenti di ricevere una notifica nel caso in cui un’azienda dovesse rispondere ad un loro commento o a una valutazione.

Si tratta di una naturale conseguenza alla precedente decisione del colosso di Mountain View di permettere agli utenti di pubblicare recensioni su Google Maps relative ai vari posti che visitano.

In seguito a tale nuovo aggiornamento, se un utente esprime una critica attraverso una recensione o desidera semplicemente lasciare un feedback positivo, riceverà una notifica nel caso in cui l’azienda interessata dovesse rispondere a quel commento.

In base a tale sistema, le notifiche arriveranno tramite e-mail e, stando a quanto comunicato da Google, questa funzionalità dovrebbe essere già attiva per tutti gli utenti.