Musica inquietante su Alcatel

Ciao a tutti, da circa una settimana sul mio Alcatel One Touch Idol 3 parte una musica inquietante completamente a caso, anche quando il telefono si trova in standby o bloccato. Si tratta di una "canzone" non presente sul dispositivo, che ricorda molto la pubblicità di un gioco. Non posso fare nulla per fermarla, parte continuamente, dura circa 40 secondi ed oltre ad essere fastidiosa mi spaventa anche. Ho provato ad installare alcuni antivirus, ma il problema persiste. Spero che mi possiate aiutare!