Un nuovo aggiornamento per l’app TeamViewer QuickSupport aggiunge il controllo remoto completo per tutti i dispositivi che eseguono Android 7 e versioni successive. La funzionalitĂ  estesa richiede anche un’app plug-in aggiuntiva per l’interattivitĂ  remota completa su molti piĂą smartphone, inclusi i dispositivi Google Pixel, Xiaomi e OPPO.

In precedenza per alcuni dispositivi Android l’app TeamViewer consentiva solo la condivisione dello schermo e non un controllo remoto completo che doveva essere implementato ad hoc.

Con il nuovo componente aggiuntivo universale ogni smartphone che esegue Android 7.0 o versioni successive dovrebbe essere completamente controllabile da remoto per finalitĂ  di supporto tecnico a distanza.

Come scaricare e installare l’add-on universale

Per attivare il componente aggiuntivo universale sul dispositivo da controllare in remoto è sufficiente seguire questa procedura:

  1. Scaricate TeamViewer QuickSupport dal Play Store o direttamente  TeamViewer QuickSupport (Download APK)  dal sito Web sul dispositivo Android che si desidera controllare in remoto
  2. Avvitate QuickSupport
  3. Se il vostro dispositivo non ha un componente aggiuntivo dedicato ed è necessario il componente aggiuntivo Universal, lo smartphone vi chiederà di scaricarlo. toccare su Download.02_Add-on download.png
  4. Ora vi verrà richiesto di installare il componente aggiuntivo Universal. Toccare su Abilita/Enable01_Add-on activation.png
  5. Una volta installato il componente aggiuntivo, andate nel menu AccessibilitĂ  del vostro dispositivo Android e abilitate il servizio di accessibilitĂ  del componente aggiuntivo universale

    03_Enable Accessibility Service.png

TeamViewer è una piattaforma proprietaria per il controllo da remoto, la condivisione del desktop, riunioni online, conferenze Web e trasferimento di file tra computer. A seguire trovate i badge per individuare le app Android nel Play Store di Google.

 TeamViewer QuickSupport

        TeamViewer Universal Add-On