Alcuni possessori di LG Nexus 5X sarebbero alle prese con un’assistenza tutta nuova da parte di LG: infatti, l’azienda, a seguito di alcune problematiche sopraggiunte su alcuni esemplari, non starebbe offrendo la sostituzione del dispositivo o la riparazione, ma bensì il rimborso della quota spesa all’acquisto.
Il problema sarebbe un malfunzionamento che causa boot loop, rendendo inutilizzabile lo smartphone; ma come ci si spiega la decisione di LG di rimborsare gli utenti?
A quanto pare, la produzione di dispositivi Nexus viene realizzata in quantitativi inferiori a quelli previsti per altri smartphone; alcuni pezzi utilizzati solamente per questi dispositivi, di conseguenza, vengono anch’essi realizzati in “piccole” quantità, e considerando che Google – dopo l’avvento dei Pixel – ha smesso di vendere tali dispositivi e LG ha smesso – probabilmente – di produrli, sembra chiaro come il problema sia la mancanza di pezzi (o dispositivi) per sostituire quelli “fallati”.
Dopotutto, la stessa LG conferma la problematica assenza di pezzi di ricambio nelle mail inviate agli utenti in attesa di conoscere la sorte del proprio dispositivo; di certo molti utenti potrebbero ritenersi soddisfatti nel caso venissero rimborsati dell’intera cifra spesa (magari dopo mesi di utilizzo dello smartphone), voi cosa ne pensate?